28 Jun Generative AI + ERP: a successful partnership!

THE Artificial intelligence certamente é uma revolução tecnológica tão importante quanto a internet e os smartphones.
One of the most important benefits of AI is increased productivity.
Generative AI models, for example, create answers based on previously trained data, speeding up our time when making queries and resolving doubts, among other capabilities.

Pensando na utilização do nosso ERP, que permeia diversas atividades do nosso dia a dia, como podemos utilizar essa robustez no aumento da nossa produtividade?
In the corporate environment, it is essential to obtain answers from internal data and data of interest to the public that will use AI. O RAG (Retrieval-Augmented Generation), in short, allows us to ask generative AI models to create answers based on the data we define, without the need to train them again.

Um caso de uso de IA Generativa + RAG no ERP é responder dúvidas dos usuários sobre a operacionalização do próprio sistema.
É muito comum que as empresas possuam diversas documentações internas sobre a operacionalização do ERP, indicando como determinadas exceções precisam ser tratadas, definições de processos e etc. Além disso, existem manuais do próprio sistema sobre a utilização de suas telas e relatórios.

Using a digital assistant and internal procedures, we can answer users' questions about what to do in a particular process or how to handle an exception. And if they have difficulties using a particular screen in the system, we can support them in this functionality, based on the manuals.

Without AI, the time spent searching through documentation and even consulting other users would be much longer.

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