Chatbots que vão de encontro ao que o cliente procura e exige.
Em Outubro/2022, entrou em vigor a “nova lei do SAC” que garante ao consumidor, um atendimento 24/7 em pelo menos um canal e a omnicanalidade nos atendimentos, entre outros direitos. Ou seja, é importante que todos os canais estejam integrados e com passagem de contexto do atendimento de