03 nov Novidades para nossos clientes do Suporte-fix
Com o objetivo de aumentar o valor agregado do Suporte-fix TEC, a MPL desenvolveu ferramentas para facilitar a administração do Ambiente JD Edwards pela equipe de TI – seja nossa ou do cliente.
As ferramentas trabalham em conjunto com alguns recursos standards que o sistema JD Edwards disponibiliza, como: Orquestração e o Server Manager API.
Com vocês, as novas funcionalidades disponíveis:
• Monitoramento da Memória Java do HTML Server;
• Monitoramento de Instâncias (HTML Server e Enterprise);
• Limpeza de cache do servidor.
Em relação às duas primeiras, além do monitoramento constante, identificando alguma exceção aos parâmetros pré-estabelecidos, as novas soluções executam ações de forma automática, garantindo a disponibilidade do serviço durante o maior tempo possível e, simultaneamente, alerta a equipe de TI para que seja realizada uma análise do incidente.
Assim, além de melhorar a estabilidade do ambiente, há a redução do custo, pois parte da ação que seria realizada manualmente, já é feita de forma automática pela ferramenta.
A Limpeza do Cache é uma nova funcionalidade desenvolvida para que o usuário tenha mais autonomia e diminua a dependência do CNC. Esta ação é necessária, em algumas alterações do JD Edwards como mudanças em menus ou UDCs, assim elas estarão disponíveis de forma imediata ao usuário final, sem intervenção de profissional especializado.
É a MPL fazendo mais para que seus clientes saiam na frente! E este é só o inicio, estamos sempre buscando fazer mais e oferecer o melhor para nossos clientes.
Aguardem novidades!
Quer entender melhor como estas ferramentas funcionam?
Entre em contato conosco em https://mpl.com.br/contato/ ou entre em contato direto com o seu gerente do Suporte-fix.
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