Sua empresa possui alguma forma de obter feedback sobre o atendimento prestado?

Sua empresa possui alguma forma de obter feedback sobre o atendimento prestado?

Ela sabe quando algum cliente está insatisfeito?
Há fila de espera?
Sua equipe consegue dar a atenção necessária às solicitações mais complexas?
O seu canal de atendimento atinge a maior parte dos seus clientes, estando eles no Whatsapp, Telegram ou redes sociais? Ele oferece atendimento 24/7?
O custo envolvido é compatível com o nível do atendimento?

Um #chatbot de relacionamento inteligente desenvolvido pela MPL com o #OracleDigitalAssistant, integrado ao #JDEdwards irá prover um atendimento automatizado 24/7 e informações importantes de avaliação. Além de manter o contato com seus clientes disponível quando e onde quiserem.

No link abaixo, você poderá ver uma pequena demonstração de um chatbot enviando a segunda via de boleto por e-mail.
https://lnkd.in/dpv6kHpq

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