Há alguns anos atrás, realizamos uma pesquisa em nossa base de clientes JD Edwards. Dentre os tópicos pesquisados, um nos chamou a atenção: velocidade na estimativa e implantação de novos desenvolvimentos. Esse item foi ranqueado acima, até mesmo, de outros como preço e documentação. É do conhecimento de...
Para nós da MPL, uma pesquisa de satisfação vale muito! E seu valor, além de todos os benefícios que já conhecemos, também tem um benefício tangente para o nosso cliente que é um desconto no serviço prestado pelo Suporte-fix – nosso serviço de sustentação JD...
Pare de enxugar gelo! O Suporte-fix é o serviço de sustentação JD Edwards da MPL que tem em um dos pilares de sua metodologia a identificação e o tratamento da causa raiz. Seja qual for o tipo de problema, não tratar a causa raiz é um erro grave. Em sistemas de gestão,...